Assistência Técnica

A Assistência Técnica da IMATEB BALANÇAS é formada por uma equipe de técnicos altamente experientes, treinados e capacitados para serem seu consultor de confiança e fornecer um portfólio abrangente de serviços de pesagem.

Nossa matriz possui uma estrutura adequada, com laboratórios bem equipados e amplo estoque de peças sobressalentes, conta ainda com atendimento móvel personalizado dotado de ferramental específico e equipamentos de medição da mais alta confiabilidade, que são requisitos mínimos necessários às necessidades de sua produção.

A IMATEB BALANÇAS investe em treinamento constante de sua equipe técnica, visando capacitar os técnicos a realizar os mais diversos serviços de instalação, manutenção, calibração e atualização para toda linha de produtos destinados à pesagem.

Os cursos são ministrados em nossa matriz e nos centros de treinamentos dos fabricantes que são representados pela IMATEB BALANÇAS, todos com carga horária compatível para cada linha de produto e para as diversas soluções em pesagem.

Além de aulas teóricas e práticas, são realizados treinamentos monitorados nos equipamentos nas dependências de nossas fábricas e em campo, todos os técnicos treinados recebem documentação completa desses equipamentos, como manuais de usuário, manuais de operação, instalação e manutenção e o catálogo de peças sobressalentes, todos estes são atualizados constantemente e estão disponíveis através de recursos de internet.

A IMATEB BALANÇAS mesmo contando com todo esse material de apoio possui ainda uma equipe de suporte técnico online, para esclarecimentos de dúvidas de seus clientes sobre a operação dos equipamentos e seus softwares e para toda equipe técnica de campo.

A IMATEB BALANÇAS está totalmente capacitada para atender as necessidades dos clientes no que se refere à calibração de instrumentos de pesagem e pesos-padrão, com uma ótima infraestrutura e profissionais altamente qualificados, vem se destacando pelos excelentes resultados obtidos dentro da metrologia legal e científica.

Os serviços de calibração realizados pela IMATEB BALANÇAS destacam com clareza resultados que permitem aos nossos clientes operar com confiabilidade, atendendo as tolerâncias permissíveis da legislação metrológica e assegurando pesagens precisas com custos acessíveis.

Nossos serviços assim como os planos de manutenção programados são elaborados para atender todas as necessidades da sua empresa e permitem atender também requisitos específicos como os da Norma ISO 9001, TS16949 e Sistemas de Gestão da Qualidade voltados às Boas Práticas de Fabricação (GMP – Good Manufacturing Pratices) e Boas Práticas Laboratoriais (GLP – Good Laboratory Pratices) que estão direcionados para as indústrias farmacêuticas e alimentícias.